Reclamos y resultados similares

🙁 Lenovo - Producto con fallas de fabrica y no querer aplicar garantía

No Resuelto No Resuelto. Ningún tipo de solución.

🙂 Lenovo - Incumplimiento de garantía

Resuelto Remplazo Del Producto. Costo , pero se pudo

🙁 Lenovo - Garantía extendida no sirve. Servicio post venta inexistente.

Sernac No Resuelto Negativo. Lenovo Chile NO atiende los correos ni reclamos. Recomiendo notificar directamente con SERNAC.

Resuelto Equipo Salió Defectuoso De Fábrica. Después de 7 meses intentando devolver el equipo por su pésimo rendimiento y mal servicio técnico, porfín se hicieron responsables y declararon el equipo con falla de fábrica, donde lenovo me contactó para cambiar el equipo o la devolución del dinero, en donde sin pensarlo pedí el reembolso del dinero. Espero que mi testimonio sirva para orientar a un futuro comprador y no optar por esta marca nefasta.

🙁 Lenovo - Mala calidad, no se hacen cargo por vender los productos con falla de fabrica

No Resuelto No Hay Resultado. No dan ninguna solución.

🙁 Lenovo - Lenovo no se responsabiliza por notebook con falla de fábrica

No Resuelto No Hay Respuesta Aún. Lenovo dice que se generó una nota de crédito, pero se niegan a darme detalles de ésta, me dicen que tengo que hablar con marketplace de Ripley porque ellos la tienen, pero éstos últimos niegan tener información alguna. Pésima experiencia. Si no se soluciona esta semana tendré que ingresar el reclamo a SERNAC (ya van más de 45 días esperando).

🙁 Lenovo - Actualizacion

No Resuelto No Resulto. Hasta el momento, el problema con la actualización persiste. Nadie se comunica desde Lenovo.

🙂 Lenovo - Producto defectuoso

Resuelto Resuelto. Los ingrese en paralelo

🙁 Lenovo - mal producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sigue igual con los problemas el computador

🙁 Lenovo - No cumple garantía

Sernac No Resuelto No Resuelto. No tengo ninguna información actualizada.

🙁 Lenovo - Mal estado desde la compra del pc

Sernac No Resuelto No Resuelto. Insisten en que el computador le cayo agua cosa que no es cierta yo compre el computador defectuoso

🙁 Lenovo - No despachan compra por internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. Si bien llego la compra, no se hicieron cargo de las externalidades negativas que produjo el retraso considerable del PC.
Tampoco contestaron los correos que envíe y en el call center nunca tenían información real de la llegada del pedido y sernac tampoco ayuda mucho ya que no hacen mediación y siempre las empresas dejan pasar el tiempo ya que sernac no tiene muchas facultades.

Mala experiencia con la empresa.

🙂 Lenovo - Cámara

Resuelto La Cámara Hasta Ahora Funciona Bien. no me gustó que no se me haya informado que el repuesto de la cámara no estaba disponible y que por lo mismos se demorarían más de lo esperado. De haber estado al tanto no me hubiese reclamado
Los teléfonos tampoco funcionan
me hicieron pasar un mal rato

Antofagasta, Chile
27, Enero 2026
Número: 1102214

Lenovo

Notebook lenovo malo

SEÑORES lenovo

PRESENTE

Sucede que compre un notebook el dia 08/03/2025 y al mes el equipo presento problemas en el teclado y bateria. Lo ingrese a servicio tecnico en la tienda el dia 08/06/2025 luego de 15 dias habiles me comentan que se realizaron pruebas y el equipo no presentaba fallas por lo cual no me quisieron realizar ni cambio ni devolucion. Pasado un tiempo el equipo volvio a presentar problemas y por temas laborales no pude asistir al instante por lo que lo volvi a ingresar a sstt una seguna vez por los mismos problemas el dia 14/11/2025. me acerco a preguntar por el equipo y me comentan que fue reparado por los problemas que presento la primera vez de ingreso a servicio tecnico y no me respetaron que la falla del equipo era de fabrica y en el primer ingreso se encontraba dentro del plazo de garantia legal (6mese).LAS TIENDAS Y LAS MARCAS ESTAN DICIENDO QUE LOS EQUIPOS NO PRESENTAN problemas PARA LUEGO DE 6 MESES REPARAR FUERA DE PLAZO DE LA GARANTIA LEGAL.MI PC SIGUE DURANDO 50 MINUTOS EN LA BATERIA, PESIMO EQUIPO, LENOVO MUY MALA MARCA Y LO PEOR QUE NI LO HE PODIDO USAR EN CASI 9 MESES.sernac NO HACE NADA, NI COMO INTERMEDIARIO......

Objetivo: Obtener una solucion CAMBIO DE EQUIPO, DEVOLUCION DE DINERO

Autor: C.B.

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Publicado el Martes, Enero 27, 2026 - 22:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.