Servicio técnico

Hace más de tres semanas que estoy coordinando el servicio técnico para arreglar mi lavadora. De partida (1) venden una lavadora con publicidad engañosa de 10 años de garantía, ya que cuando falla te aclaran que solo una pieza de la lavadora es la que tiene los 10 años de garantía el resto solo uno. El call center y el técnico no tienen relación entre ellos. De partida (2) uno llama al call center para agendar una visita indicándoles la disponibilidad de horario (somos trabajadores como cualquier chileno, por lo que solo podemos en las tardes), ellos se suponen que le traspasan esta información al técnico. El técnico nos ha llamado 4 veces dentro de la semana, un día a las 11, otro a las 12, otro a las 14 y así, diciéndonos que puede estar en media hora en nuestra casa y solo en media hora, no puede más tarde. A lo que todas las veces le hemos dicho que no, pues solo podemos en las tardes. Volvemos a llamar al Call center a repetir esta información y así hemos estado 3 semanas. Luego de mucho reclamar nos dijeron que harían una excepción y que iría un técnico el día sábado en horario am. Esperamos en pié a las 9 de la mañana. A las 10:00 llamamos al call center quienes nos dicen que esperemos no más, porque el técnico llegará. A las 12:00 volvemos a llamar para saber si irá o no irá el técnico y nos dicen que ellos no pueden saber porque no tienen el teléfono del técnico ((3) no tienen el contacto de la persona que entrará a mi casa), y recién ahí me indican que por la comuna en que vivimos el técnico irá después de las 14:00. (4) Recién a las 12:00 del día me indican que siempre supieron que iría después de las 14:00 y nosotros lo estábamos esperando desde las 9:00. (5) el técnico NO llegó en todo el día.Día lunes, llamamos para saber qué fue lo que pasó con el técnico... no hay respuesta, era día interferiado y como habíamos perdido todo el sábado salimos a hacer trámites, a las 12:30 llamamos y nos dijeron que el técnico iría en media hora. Dejamos de hacer los trámites y nos devolvimos a la casa a esperar al técnico. (6) a las 14:00 después de reiterados llamado para saber dónde se encontraba el técnico, nos dicen que al parecer no tenía el repuesto detectado en la cotización que nos costó el mismo trámite agendar hace dos semanas atrás. (7) no llegó el día lunes. Martes feriado. Miércoles, día laboral, 11:00 (8) llama el técnico que puede estar a las 12:30 en nuestra casa y solo a esa hora, a lo que volvemos a contestar que trabajamos y no podemos!!!!! Nos hacen perder el tiempo, se burlan de la gente, cero interés en la post venta, pésimo servicio.