Autor:

No Resuelto

13 Diciembre, 2021 - 13:57
Volví a contactar con líder dos semanas después y esta vez me dejaron esperando a que un ejecutivo se conectara, pero nadie respondió siquiera

Por lo que ingresé el reclamo correspondiente a sernac y estoy en espera de una resolución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 27, Noviembre 2021
  • Número: 859373
Sernac

Lider Walmart

No llega reembolso, 0 comunicación con los clientes

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Realicé la compra de un "PAR Mancuernas 1kg" el 29/10Al día siguiente, cuando llega el pedido solo viene una de las dos mancuernas, envuelta en una bolsita pequeña. Pongo el reclamo ese mismo día 30/10, se me piden los datos y dicen que se van a comunicar conmigo por correo para ofrecerme una solución. Nadie se contacta conmigoEl 6/11 me vuelvo a poner en contacto para saber que pasa con mi reclamo. Me entero de que se decidió que se me iba a devolver el dinero y que el proceso tarda entre 7 a 10 días hábiles. De nuevo no tengo noticias23/11 Vuelvo a ponerme en contacto para saber que ocurre con la devolución, me dicen que aún salgo "pendiente de pago" y que alguien va a comunicarse conmigo DURANTE EL DÍA y que además van a escalar mi caso por la tardanzaHasta ahora 27/11 nadie se ha puesto en contacto conmigo, y ese "durante el día" nunca fue. Tengo que estar yo persiguiendo a líder solo para asegurarme de que mi caso siga existiendo
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devolución del dinero tal como se prometió
Autor: K.N.
Publicado el Sábado, Noviembre 27, 2021 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Fin

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Evita Lider Walmart
Prefiere Preunic