- Maipú, Chile
- 05, Febrero 2022
- Número: 875502
Sernac Producto llega dañado
PRESENTE
Señores Lider, compre una congeladora por la pagina y fue entregada embalada el 2 de febrero, al quitar la caja nos encontramos que el producto esta evidentemente dañado, no así la caja por lo tanto claramente fue embalado con daño, adjunto fotos, llamamos inmediatamente el mismo día y nos dijeron solamente que se contactaría alguien antes de 24 horas, volvimos a llamar pasadas 24 horas y nadie nos contacta, cero solución, horrible, pésimo servicio, pondremos la denuncia correspondiente, Se abrió Nro de caso: 3998689 y atendido por Armando Martínez. de lider obviamente con falsa respuesta. Como no se contactaron en 24 hrs. para coordinar el cambio , vuelvo a llamar y me contacto con Diego Sánchez Y nuevamente nada, seguimos esperando, a ustedes no les importa el cliente, numero de pedido es 50027106809.
Objetivo:
Cambio de producto y una explicación de por que mienten en la información que dan, por esperar la respuesta de lider no podemos iniciar nuestros planes de vacaciones, horrible el servicio
Autor: J.H.