- Quilicura, Chile
- 06, Enero 2022
- Número: 869322
Producto faltante

PRESENTE
El día 28 de octubre del 2021 realicé una compra por 3 colchones CIC Ensueño Roll, 1x2 plazas y 2x1.5 plazas.Según la compra, el despacho sería para el 31 de diciembre del 2021, entre las 09:00 y 21:00.El día en cuestión, y luego de 2 meses de espera, me entregan 1x2 plazas y 1x1.5 plazas, faltando un (1) colchón de 1.5 plazas. Según el despachador, el otro debería venir en camino y ser entregado durante el día.El día 2 de enero del 2022, aun no recibía el producto faltante. Se ingresó reclamo a plataforma de Mundo Lider. El plazo de respuesta es de 72 horas.Al día de hoy, 6 de enero del 2022, aun no tengo respuesta. Al llamar a servicio al cliente, ellos tienen en sistema que los productos fueron entregados, siendo que aun me falta uno de los colchones. Se solicita escalar el reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito el producto faltante a la brevedad.
Autor: P.R.