Cambio de productos sin consultar

Realice una compra por internet como siempre, cuando mandan un correo indicando que el pedido ya se formo, adjuntan el pedido lleno de cambios de productos, de peor calidad y muchisimo mas caros, a lo que procedo:1.- Llamo antes de la hora de despacho para que anulen el pedido, se me indica que puedo rechazarlo en el domicilio2.- No es posible rechazar en el domicilio ya que el repartidor se lo deja al conserje indicando para quien es, no hay contacto alguno con el repartidor, por ende nula capacidad de rechazar3.- Llamo nuevamente en la noche, me indican que solicite retiren el pedido desde mi domicilio, lo que hice el día de ayer4.- Hoy me escribe usted indicando que les lleve el pedido, !!!No entiendo nada!!!Por todo lo anterior les solicito que retiren a la brevedad el pedido desde mi domicilio y realicen la devolución del dinero, hablando con ellos por telefono y poniendo nuevos reclamos.Resultado, ya no me responden correos ni nadaPierdo los 52 mil pesos con productos que no deseo?