Mal trato de persona del despacho

Las personas q entregan despacho, me llamaron 11:30 para que enivara mi ubicación, lo hice y al rato ellos envian su ubicacion q indica q estaban a 2 minutos, sin embargo paso + de 1 hora y pregunto y dicen q el conductor se paso y q por tanto antes de almuerzo vendran a dejar el proctucto q es una cama. Llego las 17:30 y llama excusandose q tenian prblemas etc, me trato de prepotente por decirle mentiroso siendo q ya habían dicho una hora especificia, el hombre dijo q yo no puse bien la dirección cosa imposible si le envie 3 veces la misma ubicacion. Cuando llegaron dejaron tirada la cama a la entrada del edificio y algando todo el rato q yo era prepotente le dije q lo tenían q subir a mi dpto 2 piso como yo sola iba a cargar una cama? y ahi lo dejaron tome fotos para poder evidenciar al irse uno de los hombre grito burlezcamente haber si lo subes sola. Tengo patente nombre y fotos. Pase un muy mal rato además de haber de perder un dia de trabajo. Además faltan ruedas de cama para poder terminar de armar ya que quedó en el aire la cama nido.además cuandos los hombres se fueron ni si quiera me entregaron documento de la "ENTREGA DEL PRODUCTO"El nombre del conductor Matias Burgos, patente del camión 3/4 SS YV82. Desconozco si es empresa externa q contrata lider o no.