Seguro integral es un fraude

Tengo contratado hace tiempo el seguro integral del líder, en enero de este año estuve más de 30 días con licencia médica, quise hacerlo efectivo y me dijeron que no, porque era solo de cesantia, lo cual no dice en la página y lo que ofrecen, llamé y fui a sucursal y no pude hacer el trámite. Lo mantuve porque me dijeron que era de cesantia, ya fuera por despido o por renuncia, me lo dijeron en sucursal y por teléfono, lo cual quise nuevamente hacer efectivo ahora, ya que renuncié a fines de abril y tampoco lo puedo cobrar porque dicen que es solo por despido, que no califico, ya que yo renuncié. Los ejecutivos mienten, ya que me aseguraron hace meses que era por despido o renuncia, me imagino que están las grabaciones cuando uno llama ( o eso dicen), aun no encuentro el texto que dice que no se puede cobrar por renuncia, la cual también fue por necesidad.