- Talcahuano, Chile
- 07, Octubre 2022
- Número: 924817
Pedido incompleto y con múltiples fallas
PRESENTE
Hola, buenas tardes, yo, María José QuinterosRut: 20.694.xxx-x, hice un pedido el día 3 de octubre. El cual había quedado agendado para el día 4, de 19 a 21 hrs. El cual no llego en fecha estimada.En la tarde del día 4, me mandan un correo diciéndome que me van a regendar el pedido para el día 5.El día 5, me llaman los chicos que arman los pedidos, y me avisa que hay varios productos que no estaban, por lo cual se sustituyeron por unos similares. Ese mismo día, me llaman diciéndome que estaban en camino. Tampoco llegaron.El día de ayer, 6 de octubre, a las 22hrs llega el pedido, me percató que faltan muchas cosas (active defense, chiquitines, pimentón congelado, 1 bandeja de tiritas de pechuga de pollo, churrasco Posta rosada)Al revisar detalladamente el pedido, me percató de que el pollo, estaba vencido desde el 30 de sept. Los yogurts que pedí, venían rotos, el aceite Belmont también venía con fuga y los pañales quedaron llenos de aceite.Llame para hacer el reclamo. Espero pronta respuesta, lamento mucho lo que sucedió, de todos los pedidos que he hecho, jamás me había pasado algo así.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero
Autor: M.Q.