- Hualpén, Chile
- 06, Agosto 2023
- Número: 984685
Garantía televisor onn
PRESENTE
Compré un Smart tv de 50 pulgadas en enero, ayer fallo su panel con líneas en toda la pantalla haciendo imposible ver contenido.Me comunique con líder para hacer válida la garantía y me dijieron que no había nada que hacer con ellos por qué eran 6 meses de garantía y 6 meses con Onn y que tenía que contactar al fabricante para hacer válida la garantía adicional.sin embargo a pesar de solicitar información de cómo contactar a Onn no me dieron ningún dato ni información, solo me facilitaron un link con los servicios técnicos de todas las marcas con las que trabaja líder y justamente no salía onn entre ellas.Entonces venden un producto y ni ellos saben darle información a sus clientes sobre como contactar al fabricante.Tengo muy claro que la marca Onn es propia de Walmart por lo cual líder tiene que darme una solución y hacer válida la garantía y cambio de producto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de producto por uno nuevo.
Autor: B.S.