Pago no aparece reflejado

Los días 3, 4 y 5 de diciembre realice abonos de pago de mi deuda total a BCI lider a través del portal de servipag, tengo los comprobantes y uno de los pagos a la fecha aún no se ve reflejado en la cuenta (uno de los pagos de 200.000). Desde servipag me dicen que todos los pagos fueron realizados correctamente,el 3-12-2023, realice pago por 200.000 con identificador de cuenta número 117530880el 4-12-2023, realice pago por 200.000 con identificador de cuenta número 117552830el 5-12-2023, realice pago por 44.564 con identificador de cuenta número 117572661 Hice el reclamo como corresponde a la empresa, enviando comprobantes de pago de servipag y desde lider me contestan lo siguiente: Con respecto a su requerimiento número SRO1112232050483219205, la respuesta del área encargada es: “Estimados caso NO procede ya que se valida el pago el cual se encuentra aplicado y visualizado en movimientos por facturar.” Lo cual no es real, sigue faltando un pago.Envíe comprobantes, revise estado de movimientos por facturar y no aparece uno de mis pagos por ningun lado.