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No Me Han Dado Respuesta Alguna

27 Febrero, 2023 - 22:27
Buenas noches, me comuniqué con empresa líder al correo de servicio al cliente y no me han dado ninguna solución sobre el tema, solo me responden los correos y me dicen que yo debo acercarme personalmente a poner el reclamo en la empresa y yo les respondí que temo por mi seguridad al acercarme a ese lugar pero me responden de que debo ir si o si y la verdad es que me da mucho temor volver a ese lugar y encontrarme con esas personas, nadie me asegura que ellos no estén ahí y me puedan hacer algo nuevamente, ya realice denuncia en carabineros y el caso paso a fiscalía, pero la empresa no me ha dado ninguna solución y tampoco han mostrado ninguna empatía con respecto al caso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 17, Febrero 2023
  • Número: 950146

Lider Walmart

Lesiones por guardias de seguridad

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Buenas noches estimados, el día de ayer Jueves 16/02/2023 a las 21:45 me acerqué a Lider ubicada en Avenida Padre H. 060 a realizar mis compras rutinarias junto con mi hermana y mi hija pequeña, de un principio me sentí muy incómoda realizando mis compras ya que me sentí observada en todo momento por el personal de seguridad, en esta instancia no le tome atención., luego de esto estaba en caja y se acerca un guardia a hablarnos de mala forma a mi hermana y a mi cosa que fue rara para nosotras.Al rato de cancelar mis compras a la salida se acercan 3 guardias a solicitarnos la boleta de mala forma y con malas palabras yo accedí y entregue la boleta pero luego de esto comenzaron los insultos por parte del personal? Justo en ese momento ingresa mi marido y los tipos muy violentos vienen 3 y lo comienzan a golpear en reiteradas ocasiones llegando un 4 guardia a golpearlo también, mi hermana intento separar y hasta ella recibió golpes por parte de los guardias, luego me comenzaron a empujar y cuando estaba grabando un guardia me intentó robar mi celular y me robó mis bolsas de mis compras, fue ahí cuando llegó personal de la empresa y nos ayudó a parar la golpiza que le estaban dando a mi esposo y hermana, fuimos a carabineros y ha constatar lesiones, necesito una respuesta por parte de líder ya que soy clienta frecuente y fui agredida física y verbalmente.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que Lider despida a estas personas involucradas y tome cartas en el asunto.
Autor: B.B.
Publicado el Viernes, Febrero 17, 2023 - 01:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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