- Alto Hospicio, Chile
- 24, Febrero 2023
- Número: 951592
Entrega de producto equivocado y nula resolucion de reclamo.
PRESENTE
Compre dos comodas(4 cajones 1 puerta) en la pagina lider.cl,con despacho a domicilio(pagado obviamente),para mi sorpresa un par de días despues llega a mi casa 1 paquete que supuestamente era una de las comodas,lo recibio un familiar ya que yo estaba trabajando.Días despues llego el segundo paquete.El lunes 20 por fin estaba en casa asi que los abri y me di cuenta que el primer paquete no era lo que compre,el segundo si.Llame a servicio al cliente puse el reclamo y quedaron de contactarme lo más pronto posible...mientras arme la segunda comoda.Desde ese día JAMÁS se contactaron conmigo,he sido yo quien a llamado y escrito para saber como va el tema.El último llamado fue hoy para exigir la anulación de la compra de la comoda que no llegó y que vengan a recoger el producto que entregaron equivocado.No han demostrado el minimo interes de solucionar el problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que anulen la compra o que traigan lo que pedi y se lleven el producto que trajeron equivocado.
Autor: D.A.