Devolución de dinero por falta de stock

Realicé el día 18 de febrero una compra por 54.000 en líder.cl con entrega para el día 20 entre, estamos a 21 de febrero y todavía no llega la compra. Se me ocurrió llamar a servicio al cliente y me dicen que hace días mi pedido había sido cancelado por falta de stock. No se me informó por correo ni llamado sobre esta situación. El problema es que ellos se toman todo el tiempo del mundo para realizar la devolución del dinero y es lo único con lo cuento para hacer algunas compras y lo que considero más grave es que no avisen y que continúen en la página ofreciendo productos que ya no los tienen y así como yo, le va pasar a miles de personas que están en este momento comprando en línea. Quiero una buena explicación y la devolución de mi dinero.