Autor:

🙁 No Resuelto

23 Enero, 2023 - 11:31
Por publicidad engañosa, no se hicieron cargo aún no me llaman ni devolución de dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Enero 2023
  • Número: 943580
Sernac

Lider Walmart

Publicidad engañosa y sin entrega de productos comprador por internet

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Sres. Gerentes, Estoy muy molesta por su empresa lider por publicidad engañosa en internet, ya que el día 09 de Enero realice una compra de Chocman en donde su publicación indicaba que el valor por unidad es de $6 pesos c/u y que la caja vienen 32 chocman, siendo que tengo pruebas de dicha publicación que después la bajaron de la pagina, EXIJO que se me respete el precio y la promoción que aparece ya que son 32 cajas por 6 siendo 192 chocman. Voy el dia de ayer martes 10 de Enero a retirar mi producto en sucursal de Laguna del Sol en Padre Hurtado y me atiende Mabel Hernandez diciendo que fue un señor a retirar lo mismo y que iba a ver a bodega si habían stock, después se comunica con jefatura, por whatsap y teléfono ( no me quisieron dar nombre) para preguntarle si autorizaba los chocman en paquetes de a 8 unidades que habían, en donde le indican que no hay stock y que no hay devolución de productos, causando molestia por no cumplir normativas del consumidor, llega de forma muy prepotente jefa de local llamada Jennifer Eriza quien no entrega ninguna solución indicando que vengamos mañana por si hay stock sin asegurar mis productos, donde indica después que no puede hacer absolutamente nada. Yo tengo un video que subiré a las redes sociales por esta situación para que nadie pase mal rato por incumplimiento y publicidad engañosa por lo que publican... El día de hoy (10 de Enero )me llaman como con burla diciendo que vaya a retirar mis 6 Chocman, siendo que yo deje reclamo en el libro de la sucursal dirigido a gerentes si en el caso que l o vean. se siguen riendo de la gente sin dar solución. Este es Líder de la TV chilena que engañan al consumidor. yo presentare cargos a la superintendencia y haré viral el vídeo para que la gente pueda saber quien son realmente LIDER.Nombre: Marcela Iturrieta
Objetivo: Obtener una compensacion economica Exijo mis 192 Chocman que realice compra por la aplicación y que no roben a la gente. sinverguenzas por publicidad engañosa
Autor: M.I.
Publicado el Miércoles, Enero 11, 2023 - 12:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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Gracias Líder.

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Evita Lider Walmart
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