• Concepción, Chile
  • 21, Noviembre 2023
  • Número: 1003309

Lider Walmart

Reponedora mal educada e irrespetuosa

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Soy cliente frecuente de Líder Walmart Sucursal Juan Bosco, Collao, Concepción.Hoy 20 de Noviembre 2023, 13:00 hrs. me vi expuesta a una desagradable situación provocada por una Srta. Reponedora ( No identificada, baja estatura, cabello ondulado) en el pasillo del Yogur Entiendo que los clientes siempre tenemos prioridad de espacio en góndolas, para selecciónar y comprar nuestros productos, sin embargo la Reponedora que trabaja en el pasillo, al estar ordenando impide y no cede el espacio para realizar la elección. Su actitud displicente, de mala educación, y poca empatía, debido a que habla por celular mientras repone y al preguntarle su nombre, con el fin de presentar un reclamo formal, por no ceder el espacio a un cliente para comprar cómodamente, no responde y desaparece de mi campo visual. Los clientes mientras compramos nos sentimos invadidos, en ocasiones, por estas personas Reponedores que trabajan ordenando y deben interactuar con los clientes de manera respetuosa cediendo espacios suficientes para realizar nuestras compras y no sobrepasar nuestro espacio vital que incomodala empresa debe seleccionar personal o exigir a empresas Externas, que capaciten a su personal Reponedor, en Habilidades Blandas que interactúen educada y empatícamente con los clientes, con el fin de que la experiencia de compra en Líder Walmart sea un agrado y no al contrario
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Identificar a los Reponedores, con nombre y Empresa a la que pertenecen a vista de los clientes Capacitar en Habilidades Blandas y Atención al Cliente al personal en general
Autor: E.C.
Publicado el Martes, Noviembre 21, 2023 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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