Autor:

🙁 No Han Respondido.

13 Enero, 2025 - 17:39
Lo peor es que la seremi de salud no tiene una página que funcione para solicitar una inspección sanitaria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 31, Diciembre 2024
  • Número: 1059490
Sernac

Lider Walmart

Productos con hongos

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


El día sábado 28 de diciembre, acudí a comprar algunos productos alimenticios al supermercado Líder ubicado en Santa Amalia 1763, La Florida.Entre dichos productos adquirí nueve bolsas de pan de hamburguesas, marca Castaño.Al llegar a mi domicilio y abrir la bolsa, mis hijas me indican que venía un pan con hongo, al revisarlo verifique dicha situación, comenzando a revisar las otras bolsas percibiendo que poseían el mismo problema.Acudí el día 30 de diciembre a devolver dichos productos solicitar alguna explicación y un representante del supermercado que dijo ser el encargado de local, quien reusó dar su nombre, se limito a indicar que era “algo normal” lo sucedido y que el problema era de Castaño y de los clientes que “toquetean” las bolsas demasiado y se abren.Ante la ridiculez de la excusa que no solamente no aceptaba culpa en lo sucedido, sino que se la sindicaba a terceros, le reclamé que el contrato de compraventa de dicho producto yo lo había realizado con supermercado Líder, que el producto estaba al interior de su local y que poseo una boleta donde se identifica el pago de los mismos productos en una caja del supermercado.Ante eso, sin ninguna compensación por el mal rato y gasto de tener que volver al supermercado, ni siquiera una excusa por lo sucedido, tomó el pan y ordenó a una administrativa que me devuelva el dinero, pudiendo advertir que tomó las bolsas no abiertas y las devolvió a la misma góndola donde se ofrecía el producto.
Objetivo: Recibir disculpas Que la Seremi realice su función fiscaliadora y que el supermercado mejore sus procesos de manejo de productos alimenticios
Autor: C.M.
Publicado el Martes, Diciembre 31, 2024 - 19:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aun no entregan los repuestos y tampoco hay informacion nueva de parte de ellos o de sernac

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No Resuelto No Resuelto. En relación a una devolución de un dinero por una zapatillas, que compre el 2025 y nunca llego el dinero. Recibí un correo indicando que se anularía la compra. Eso aun no ha sucedió.

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Resuelto La Empresa Me Respeto El Precio Publicado. el resultado fue positivo , ya que con el reclamo realizado la empresa hizo valer mi derecho de consumidor.

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