***o de carro para transportar compra

El día sábado 27 de enero alrededor de las 7 de la tarde, al ir a buscar nuestro carro con el cual transportamos las compras que realizamos en el supermercado, notamos que lo habían robado. El guardia que estaba al lado de los carros no se hizo cargo y la única solución que nos dieron fue entregarnos cuatro bolsas para transportar la mercadería. Esto ocurrió en el supermercado líder de avenida Portugal comuna de Santiago centro. Necesitamos una respuesta. Ellos no tiene un sistema de identificación de los carros, simplemente debemos dejarlos en un lugar y, claramente, no verifican quien se lleva cada carro. Somos clientes hace años, jamás nos había pasado. Necesitamos la devolución del dinero de nuestro carro o su reposición.