Devolución de producto, no devuelven el dinero

Con fecha 2 de octubre del presente año, compro neumáticos vía online en la página de líder.cl, al llegar los neumáticos me doy cuenta que me había equivocado y solicito poder devolver el producto; por tanto me devolverían el dinero.sin embargo todo se volvió engorroso ya que al gestionar me entregan solo 1 número de envío, consulto y me informan que ese número sirve para los 4 neumáticos; desde la misma empresa vienen a recoger los productos y me dicen que me van a reembolsar.Al día siguiente me devuelven dinero, pero solo de 1 neumático, siendo que yo había comprado 4.Desde hace 3 semanas que estoy llamando y gestionando que me devuelvan el dinero de los 3 restantes, pero hasta la fecha no hay solución, la única respuesta es que están evaluando el caso.