Legumbres en pesimo estado de salubridad

Buenos dias:El dia 19 de agosto de 2024 compré por internet un kilo de arvejas partidas, cuando las quise preparar (despues de remojarlas unas horas), habían larvas de gusanos. Pensé que se trataría de un tema puntual y no hice nada, sin embargo el lues 14 de octubre volví a comprar por internet el mismo producto (2 kilos) y nuevamente aparecieron cosas extrañas, pero en esta ocasión eran bichos. Fui a la sucursal del supermercado La Casona en la ciudad de Osorno (con el producto con bichos como prueba), y me hicieron la respectiva nota de credito de ambas compras.Por medio del presente informo dicha situación porque es necesario activar algún protocolo que permita que los productos no sean comercializados en malas condiciones sanitarias y no afecten de este modo la salud de quienes compramos en ese supermercado confiando en su calidad.En definitiva solicito conocer cuáles fueron los procedimientos realizados una vez recibido mi reclamo en la sucursal el día de ayer.