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🙁 Sin Respuesta

15 Octubre, 2024 - 08:16
Ingresare reclamo al Sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 30, Septiembre 2024
  • Número: 1048091
Sernac

Lider Walmart

Acusado de ***o

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Sábado 28/09/2024En horas de la tarde en Providencia junto a mi familia nos dirigimos al Supermercado Lider sucursal Rancagua 0180 c/seminario. Rutina de de todos los sábados acudimos por compras de la semana, local no es muy grande pero muy surtido, siempre con disponibilidad de estacionamiento y personal muy amable, citando en especial a personal de carnicería, cajeros y guardias. Local es como nuestra despensa de barrio, ya que nos queda a escasas 6 o 7 cuadras de nuestro domicilio, normalmente acudimos a pie.Este ultimo sábado junto a mi mujer e hija de 5 años, acudimos como siempre, realizamos nuestras compras donde normalmente nos abastecemos en cantidad a un carro lleno, ingreso mi rut, realizamos el pago y nos dirigimos al estacionamiento, acercamos carro de compras para cargar maletero del auto, mi pareja se asusta y me indica que algo sucede, ya que tres guardias nos siguieron corriendo al subsuelo y nos rodean, incluso se asoma un cuarto guardia quien nos reconoce se toma la cabeza y lo escucho "esto es un error" y se retira. Dos de los dos guardias, bien amables me dicen que no me preocupe es solo control rutinario de la boleta, y antes que pueda sacar boleta de bolsillo el tercer guardia me increpa y me dice que me vio por cámaras de seguridad sacar un producto y metérmelo al bolsillo. FUI ACUSADO DE ROBO DE UN JUGUETE, específicamente un auto de escala miniatura MATCHBOX el cual me muestran un envoltorio abierto, mi mujer e hija quedan incrédulas, la cuestión es que siempre asisto con mi hija al pasillo de juguetes para algo que ella nos pida y casualmente me compro autitos a escala Hotweels o Matchbox de los cuales tengo como 50 en la casa en paquetes nuevos sin abrir, ni siquiera me considero algún tipo de coleccionista o algo similar. Mostramos boleta donde comprobamos el pago de dos unidades y dos de los guardias me dicen que no había problema y nos podíamos retirar, a lo que el tercer guardia insiste nuevamente haberme visto guardar el producto en mis bolsillos a lo que mi mujer se exalta y toma su celular para grabar la situación, yo me preocupo de subir al auto a la menor y asi no presencie situación, pedimos el nombre del guardia que nos acusaba y este nos dijo que no lo podíamos grabar y se retira dándonos la espalda, mi pareja volvió a exigir el nombre y lo sigue, tremenda situación, tenía a la menor en el auto sentada en su silla y me mujer la pierdo de vista, los dos guardias que están junto a mí me piden que me calmara y me indicaban que podía realizar un reclamo si quisiera, doy alcance a mi pareja le pido por favor que nos retiremos y no exaltarnos en público. De vuelta a nuestro hogar tratando de no dar importancia a lo sucedido, hasta la niña en trayecto nos preguntó del porque los guardias creyeron que habíamos robado, nos invadió una pena todo el fin de semana.Me niego a llevar esta culpa convertida en rabia, acudimos a ese local hace años, como tambien los hacen nuestros vecinos, amigos, padres tutores de otros niños del jardín infantil y conocidos habituales donde normalmente nos vemos y saludamos comprando.Me niego a creer que el supermercado al cual llevo registrando mi rut de identidad en cada compra en toda mi vida como adulto ya hace 10 años ahora me haya acusado del robo de un auto de juguete de $1.690 (mil seis cientos, noventa pesos), habitualmente doy más como propina a cuidadores de auto del estacionamiento del mismo local, los electrodomésticos de mi primera vivienda los compre en este supermercado registrando mi rut.Anteriormente en el mes de agosto en la sucursal supermercado Lider Irarrazabal (Nuñoa) tuve el incidente con lo que crei pudo ser un intento de robo de mi vehiculo, me encontré un vidrio con piquetes en una ventana, el cual concesionario a cargo del estacionamiento desestimo mi reclamo por no haber pruebas visuales, hoy me acusan de robo por si tener camaras de seguridad. (incidente como correo adjunto)NO VOLVERE A COMPRAR EN UN SUPERMERCADO LIDER NI CADENA ASOCIADA, NO BUSCANDO ALGUN TIPO DE COMPENSACION SINO UNAS SINSERAS disculpas.Muy dolido y atentamente.RPR. 40 años, chilenoIngeniero civil en eléctricidad y electrónica /Jefe de ingenieria
Objetivo: Recibir disculpas Espero recibir disculpas presencial por lo ocurrido y pruebas concretas de acciones lo cual me permita demostrar a mi esposa que podemos asistir nuevamente a un local Lider.
Autor: R.P.
Publicado el Lunes, Septiembre 30, 2024 - 01:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La mejor manera para que esto no pase, es pedir que abran la carne y revisarla ahí mismo
Preferible el mal rato en el momento ...

Evita Lider Walmart
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