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🙁 El Reclamo No Ha Sido Solucionado

30 Diciembre, 2025 - 00:16
Seguiré con las acciones legales pertinentes. No es posible que me rompan el auto, mis anteojos, me amenacen y no se hagan responsables.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 16, Diciembre 2025
  • Número: 1097140

Lider Walmart

Agresión física, agresión verbal, amenazas condicionadas

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


El día 30 de noviembre del año 2025, alrededor de las 20:15 horas fui objeto de amenazas condicionadas, una agresión física de carácter leve y sufrí daños a mi propiedad privada por parte de un guardia del Supermercado Líder Express y por dos guardias del centro comercial Paseo Buin. Todo comenzó al interior del Supermercado Líder Express ubicado en la calle San Martín, N° 555, de la comuna de Buin. Dicho supermercado se encuentra en las instalaciones del centro comercial Paseo Buin. Pasó que mi mujer entró a comprar una cassata de helado, una crema para manos y una crema facial al interior del supermercado Líder Express ya citado. Al interior del supermercado mi mujer fue seguida constantemente por un guardia del recinto; ya una vez en la caja, mi mujer le preguntó al guardia del porqué de su conducta. El guardia le contestó mal y se produjo una discusión entre mi mujer y el mismo guardia. Mi mujer lanzó una de las cremas al piso, pagó los otros dos productos y se retiró del local. El guardia avisó a otro guardia del supermercado, y este último y otro guardia del patio del centro comercial Espacio Buin, la siguieron. Yo estaba en el estacionamiento, arriba de mi auto, esperando que mi mujer saliera con las cosas que planificamos comprar. Ella se subió al auto molesta, y yo condujé 5 metros por el estacionamiento. Repentinamente apareció otro guardia del Paseo Buin y comenzó a tomar fotografías de mi auto y de mi persona. Le consulté el porqué de dicha situación, ante lo cual el guardia interpelado respondió lo siguiente: "¿y qué tanto cochino *****o ?". Yo no respondí con groserías. Ante mi insistencia por la duda respecto a la toma de fotografías, el guardia fotógrafo me dijo que mi mujer había discutido con un guardia del supermercado Líder Express al interior del recinto. Estaba enterándome de esa discusión cuando aparecen otros guardias amenazándome; uno de estos dos trabaja al interior del Lider Express y el otro en el patio del Paseo Buin. Me dijeron muchísimas groserías y amenazaron con matarme si no me iba de inmediato del centro comercial Paseo Buin. Yo no respondí con ninguna grosería, ni me bajé del vehículo. Los gritos siguieron, yo aún sin entender del todo el porqué de la reacción de los 3 guardias cuando uno de ellos comenzó a golpear el auto, mi auto, con su bastón retractil. Golpeó el techo del auto y luego, de un solo golpe, rompió el E. retrovisor de mi auto, y por último me tiró un manotazo a la cara, pasando a llevar mis lentes ópticos, para el sol, pero ópticos. El guardia del Líder Express golpeo mi auto con sus manos, amenazándome y diciendo groserías. Por supuesto, opté por retirarme. Pasado unos minutos entendí que mi mujer había discutido con un guardia del supermercado Líder Express y el otro guardia del Líder Express, asistido por otros dos guardia del Paseo Buin procedieron a seguir a mi mujer y luego a agredirme física y verbalmente, amenazarme de muerte, romper mi auto y mis lentes ópticos por una discusión menor. Pasadas dos horas, me dirigí a las instalaciones del centro comercial Paseo Buin y me estacioné en el mismo lugar donde fui víctima de las agresiones descritas. Llamé a carabineros de Chile, y estos tomaron mi denuncia por amenazas condicionadas, agresión, y daño a la propiedad privada. Cuando carabineros se presentó frente a las instalaciones del Líder Express, el sub oficial a cargo del procedimiento me dijo que debí haber llamado inmediatamente a carabineros para haberse llevado detenidos a los guardias por agresión, amenazas condicionadas y daños a la propiedad privada. No pudo hacer la detención de los guardias porque el local ya estaba cerrado. Yo no pedí antes la asistencia de carabineros porque teníamos un compromiso familiar impostergable y porque me encontraba en estado de shock. El sub oficial a cargo del procedimiento me explicó que mi manera de reaccionar fue la correcta ya que no emití ninguna grosería ni amenaza, y ni siquiera me bajé del automóvil. Hago público este reclamo porque muchas veces los guardias actúan de manera excesiva o incluso de manera delictual. Debido a ese mismo actuar de algunos guardias de seguridad, a veces se producen tragedias, ya sea en contra ellos mismos o en contra de personas inocentes. Algunos guardias de seguridad necesitan ser instruidos en el proceder ante situaciones complejas sin caer en agresiones ni excesos. La denuncia ya está ingresada en la fiscalía correspondiente, y espero que se obligue a Walmart a pagar los daños de mi vehículo.Al día siguiente del incidente, me dirigí al supermercado en cuestión a hablar con el gerente de la tienda, el señor J. R. Guerra. Su respuesta ante el relato desarrollado más arriba fue la siguiente: "a esos guardias no los conozco, ninguno trabaja acá en el Líder Express". Pero como ya dije, todo se originó al interior del supermercado. Además, el tercer guardia al que hago alusión mas arriba, siempre está trabajando al interior del supermercado en la puerta de ingreso al local, siempre dentro del supermercado. Por supuesto que hay imágenes de él trabajando ahí.Adjunto la boleta, y fotos de algunos de los daños causados.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que Walmart me pague lo que me rompieron y que enseñe a esos animales que tiene de guardias a comportarse de acuerdo a las circunstancias
Autor: R.M.
Publicado el Martes, Diciembre 16, 2025 - 00:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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