No me dejan cerrar la tarjeta

Hace un año que estoy intentado cerrar la tarjeta lider bci. En febrero del año 2024 acudí al líder de San Joaquín y pagué toda la deuda, pero me dijeron que debía esperar unos días para poder cerrarla. En marzo fui porque tenía un cobro el cual pagué y bloquee la tarjeta. Me dijeron que esperara unos días nuevamente para poder cerrarla, pero que no se harían más cobros. Como en mayo me empiezan a llamar del call center que tenía una deuda por 5000 del líder, lo cual ignoré puesto que ya había pagado todo y la tarjeta estaba bloqueada. En agosto reviso mis deudas en el portal financiero y me doy cuenta que estoy en dicom por la tarjeta lider. Ayer 4 de febrero del 2025 recién pude ir a pagar la deuda que ya iban en unos 32000 por un servicio que nunca ocupé ni solicité, el cual se debía a un seguro que dieron de baja ese día. También solicité cerrar la tarjeta nuevamente y me dijeron que lo hiciera por call center al otro día. Hoy llame todo el día y no respondieron, así que asistí al lider de maipú donde se bulralon de mi riéndose al contarle mi historia. En primera instancia se negaron a ayudarme argumentando que ellos no cerraban tarjetas, que eso solo se hacía por call center, por lo que solicité hablar con el jefe quien me gestionó una solicitud de cierre de tarjeta, pero me dijo que eso no aseguraba el cierre de la tarjeta, ya que eso se hace solo por teléfono, dándome 10 día hábiles de plazo. Estoy desesperada, necesito cerrar la tarjeta para solucionar el problema de dicom, ya hice el reclamo en el sernc. Espero que todo esto sirva para cerrar la tarjeta.