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🙁 No Resuelto

11 Marzo, 2025 - 09:36
Wallmart no "pesca", se desentiende y al final todo su personal no está ni ahí con discapacitados, adultos mayores que sean clientes y requieran perros de asistencia emocional, NO LES INTERESA aunque el cliente, como yo gasta más de un millón mensual. No les interesa tener asientos para descanso (solo silla de personal toda dura) y a ,lo menos tener un protocolo en estos casos de personas con asistencia animal de perrros.
Ahora no compramos en Líder y esperamos con ansias que JPL emita un fallo ante nuestra demanda de discriminación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 26, Febrero 2025
  • Número: 1066360
Sernac

Lider Walmart

Discriminación adulta mayor discapacitada

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Ya estoy harta de que esta empresa me discrimine. Tengo 83, con 60% discapacidad, pero me apoyo en un carrito donde llevo mis perros chihuahuas de asistencia emocional, inscritos como tal en "Registra Tu Mascota", y mis certificados de psicólogo y psiquiatra al día, junto a mi evidente edad y minusvalías que saltan a la vista, Sifosis, artritis y artrosis. Soy de Antofagasta, laboré 45 años en la docencia terminando en Universidad A. Prat, soy clienta desde que estaba sana y no jubilada de Líder que ahora es Walmart, nunca he quedado morosa y ahora que soy mayor y con padecimientos esta empresa no tiene un protocolo para perros de asistencia emocional. Yo entro a Tottus, Jumbo, Unimarc, Hospitales y clínicas pero en el Líder me tratan como delincuente. Nunca una felicitación por estar al día, o dejarme vivir lo que me queda con felicidad de apoyarme en el carrito donde llevo silla, ya que no tienen lugares de descanso como hay en otras partes. Niños con tea, discapacitados por sordera NO SON DEJADOS ENTRAR DE MANERA PREPOTENTE, es lamentable- He hecho reclamos en libro, vía mail, vía call center un JAMAS me han contestado, al punto de ahora tener que recurrir a Senadis que me repente, sin que se pueda siquiera notificar a Líder pues no hay nadie que reciba las notificaciones. De qué sirven una Convención de Derechos de Adultos Mayores ratificada por Chile en 2015 o Leyes 20.025 y similares que garantizan derechos a perros de asistencia si en la práctica nadie apoya.
Objetivo: Obtener una solucion Se me permita entrar con mi carrito y silla cuando compre las ofertas. que a eso voy y no tengo más familia que me lleve o los recursos para pedir delivery.
Autor: M.F.
Publicado el Miércoles, Febrero 26, 2025 - 12:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

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🙁 Lider Walmart - Cancelación de pedido en Cyber Monday

No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.

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🙂 Lider Walmart - Carne sellada al vacío con mal olor

Resuelto Resuelto. El día domingo 20 de Septiembre, me acerqué al líder de las Heras y me cambiaron la carne de inmediato en el servicio al cliente.
La mejor manera para que esto no pase, es pedir que abran la carne y revisarla ahí mismo
Preferible el mal rato en el momento ...

🙁 Lider Walmart - Cobros indebidos y sin ofertas que Uber Eats no respeta

No Resuelto No Hay Respuesta. Me cobraron sin los precios de líder, y además no me entregaron las cosas importantes . Me cobraron de más . Uber eats y no dieron boleta ?

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