Mal proceder del guardia de seguridad o el cliente frecuente

El día de ayer 06.05.2025 fui a comprar al líder express ubicado en Portugal 225 como es recurrente de mi parte, ya que soy cliente frecuente, del gimnasio me paso al super, en la caja el guardia de seguridad señor José M. me pide abrir mi bolso delante de todo el mundo, sin ninguna explicación me dice: “abra su bolso porque entro con el cerrado y ahora lo tiene abierto” a lo que le respondí “claro, yo se lo muestro, pero antes de ello, me evidencia usted porque me pide abrir mi bolso delante de toda esta gente como si fuera una ******a y si no tengo nada la vergüenza que me está haciendo pasar me la va a pagar? Por otro lado, el bolso lo abrí llegando a la caja obviamente para sacar mi celular y la tarjeta para pagar” y solo se remitió a indicar que entré con el bolso cerrado y en la caja lo tenía abierto. Accedí a mostrar mi bolso y por supuesto no tenía nada. Reacción del guardia: actitud de macho que hizo lo correcto, una sonrisa en su cara, se aleja sin más, ni una disculpa, sin ninguna explicación.El punto aquí es, el proceso no está correcto, entiendo cuál es su trabajo (trabajo creando y auditando otec de capacitación que capacitan a estas personas para que sean guardias, se de que se trata), pero el proceder no es el indicado, la gente me miraba como si fuera cualquier cosa, en este caso “ladrona”, la vergüenza claramente se me notó, los nervios de la situación fueron en aumento y si voy como “clienta frecuente” a comprar, no es para pasar un evento como el sucedido, ese guardia es la cara del supermercado en ese momento y entiendo que inclusive es contratado por una empresa externa, ni siquiera por ustedes, el tiempo perdido tampoco me lo paga nadie, porque claramente me quede para que me dieran alguna solución, mínimo una disculpa por parte de este guardia, cosa que no sucedió, ya que mientras realizaba el reclamo, el guardia llamo al resto de los guardias que habían en el supermercado y le decía que yo estaba haciendo un escándalo, lo alcance a escuchar, se mofaba y tomo una actitud de macho con una sonrisa en su cara, como si su actuar fue el más correcto, eso si que me molestó mucho. Mientras ocurría todo, nunca tuve el apoyo de algún cargo del supermercado para acercarse a ver qué pasaba, el administrado lo tuve que llamar y su actitud era (este no es mi trabajo, que lo vea el guardia) lo que también me molesto, yo no se si es recurrente el evento, porque claramente no dieron ninguna importancia a lo sucedido….Veamos, el supermercado es pequeño, hay cámaras por todos lados, sobre todo en las cajas, cuentan con guardias en varios lugares, cuentan con suficientes pruebas para evidenciar que me podría estar robando algo, sin embargo, el “asumir” sin tener evidencia objetiva, no es la forma correcta, ya que asumió qué estaba robando porque entre con mi bolso cerrado y en la caja estaba con mi bolso abierto, ¿es razón suficiente?, además el estaba en la entrada y yo en la última caja, como pudo ver y asumir que estaba robando?, quiero dejar claro que el proceder no es el correcto, yo no ando por la vida para que alguien “quien sea” venga a increparme de ******a porque si y por ser mujer tampoco se le da el derecho de tratarme como le venga en ganas, porque l día de hoy tenemos leyes y normas que todos deben cumplir ante las mujeres, el malestar, la vergüenza y lo incomodo de la situación no me lo va a pagar nadie, por otro lado, me da miedo ir ahora a esa sucursal pensando que ese señor pueda tomar represarías ante mi persona por hacer mi reclamo ante su persona.Que busco? Simple, a ese señor lo deben capacitar y a mi pedirme ese seño me debe dar las disculpas correspondientes delante de todos o simplemente que lo despidan por su mala gestión y por favor ustedes también deben tener ojo con el tema, ya que se las sacan indicando que es contratado por una empresa externa y ante ello nada pueden hacer, eso no es correcto, no me dieron ninguna solución ayer cuando hice mi reclamo, el gerente o encargado de la sucursal dijo que mando un correo al jefe del guardia y me adjunto (mi correo no esta bien escrito, así que no se que paso con el proceder y por lo tanto el guardia quedará sin ninguna sanción). Hable al WhatsApp de líder y tampoco me dieron solución, la chica que respondió dijo que no podía hacer nada y que debía hacer el reclamo en la sucursal donde ocurrió el suceso, sería todo (tengo la evidencia en mi WhatsApp) cuento con boleta de compra, saque foto a la patente del supermercado y tengo el supuesto correo impreso, ya que pedí que me dieran una copia, en el cual no sale el correo del jefe del guardia, los guardias no cuentan con una placa con sus nombres, por lo que tampoco se si su verdadero nombre es Jesé Muñoz, finalmente no tengo respuesta de nada. No me voy a quedar tranquila hasta que me den mi solución como corresponde, pido empatía, ustedes colóquense en mi lugar, pues no creo que les sea agradable que a algún familiar de ustedes lo traten como ******a al entrar a un local como cliente a comprar. Pretendo ir a la sucursal para dar seguimiento al reclamo que por lo demás no tengo donde dejarlo, sería ideal que me dieran un link de su página para dejarlo (ya que no lo tienen) y que tenga seguimiento y me lo informen como corresponde.Mi nombre: Denise Gallardo, mi celular: 967325037, correo: [email protected]