Atención al cliente

Dejo un reclamo sobre la encargada de local que no me dió solución por un producto que tenía en la sección de congelados sobre unas papas pre fritas de 2.5k teniendo una góndola entre en exhibición y no teniendo el código del producto no dan solución porque el producto quería llevarlo y la respuesta de la encargada fue que no se puede llevar porque no está dentro registrado en el sistema lo otro también que compre unos cortes de carne de baby barbacoa con perdida de cadena de frio no pude recuperar el producto y lo tenía que botarlo más yo no puedo ir al local estoy discapacidad y no puedo ir y venir por algo que tiene que tener refrigeración ni siquiera la encargada de local no me da ni siquiera las disculpas por el producto que quería llevarme.Esto fue el local líder Sur Iquique