No entrega de pedido

Realicé una compra el día 04 de diciembre del 2025 de una piscina estructural,Power Steel Oval Frame Pool, por un valor $ 374.990 el número de orden es 9052548000975. El día 16 de dic. me avisan por correo que la empresa de reparto Blue Express no encontró mi dirección por lo que devolvieron mi compra y posteriormente me depositaron el dinero. Para hacer esta y otras compras que he realizado a esta empresa debo llenar mis datos incluyendo mi número de teléfono para que me llamen si algo ocurre con la entrega (anteriormente el repartidor me llama y me pide mas referencias) en esta oportunidad Blue Express no lo hizo y solo devolvío el producto. Dicha compra era un regalo de navidad que no se entregó.Ahora ya no está disponible en la pagina al mismo valor, osea, por una negligencia de la empresa repartidora me quedé sin el regalo y además si quiero hacer la compra de nuevo debo cancelar otro valor y esperar quizas cuanto tiempo para la entrega. Considero un mal manejo y despreocupación por parte de Lider y no realizar un seguimiento al cliente,porqué no recibó la compra y responsablemente solucionar a la brevedad dicha situación, no solo hacer devolución del dinero.