Funcionaria de centro de cajas

El día de ayer 14/03/26, me dirigí el lider de Av. Príncipe de Gales 9140 junto con mi hermano para hacer una compra del día.Tomamos lo que queríamos, luego nos dirigimos a realizar el pago de los productos al centro de cajas de auto servicio, en una de las cajas que era solamente con efectivo (no nos dimos cuenta ya que en pantalla no aparecía nada), intenté hacer la compra y no me dejó realizarla. Llamamos a la encargada de ese centro de cajas de unos 40 o 50 años, con ateojos, pero no hubo respuesta, nos ignoró, no estaba haciendo absolutamente NADA, luego de varios intentos, se volteó y nos miró de manera despectiva, respirando fuerte y enojada levantó sus manos de manera agresiva y nos dijo "ustedes no saben leer o son unos tontos que solamente van donde quieren, como no se dan cuenta, ahora yo tengo que solucionar el problema". luego de eso, de manera agresiva y prepotente le indicaba a otros clientes que era solamente con efectivo.Solamente ella debe cumplir con las funciones que son requeridas en su cargo y sobre todo tener buena disposicion, comunicación y amabilidad para la atención al cliente.No le costaba explicar pacificamente, sacar su tarjeta y desbloquear la caja.Como estudiante de recursos humanos, deberían realizar un buen filtro en R&S, y sobre todo una entrevista psicologica. Capacitacion y supervisión, evaluacion de desempeño y feedback CONSTANTE, ya que en empresas grandes como lider walmart que existe un público masivo, deberían contratar a un personal competente para trabajar bajo presión dispuesto con excelente atención y disposición a ayudar al otro.