Tuve un cargo doble en lo que seria en mi tarjeta

fui el día 4 de mayo del 2026 a comprar al líder express en 5 de abril con av. pajaritos en el horario de las 18:00 hrs a lo cual cuando me acerco a las cajas rápidas para poder pagar ,hago el uso de mi tarjeta para pagar 2 mantequillas colun que en total seria $6.580 y al final me hace el cobro pero no me da boleta y en la pantalla aparece 0 en eso la chica que estaba atendiendo a las personas se me acerca le comento el problema y me dice a la vez que no podre salir sin boleta asi que al final se hace llamado a la jefa de turno para ver una solución de lo cual ella me dice que no se puede hacer nada y a lo cual tuve que volver a pagar lo que serian loa $6580 que en ese caso si dio boleta y le dije a la jefa de turno que pasaría con el cobro ya echo y me Dijo que al ser un cobro doble se demoraría al menos 72 hrs en devolver dependiendo del banco que en mi caso al ser banco bci me dijo que no se demoraría mas de un día en devolver el dinero lo cual accedí ,pasaron 4 días y aun no veía el dinero devuelto en mi cuenta fue el líder express a ver si me daban solución con la boleta de compra y me dijeron que no se podía hacer nada sin la cartola de registro a lo cual al día de hoy 15 de mayo llamo al banco para ver que solución me dan y me dicen que sin nota de crédito no se puede hacer nada y por eso voy con este reclamo para poder pedir la nota de crédito del cobro que se hizo doble