Horrible servicio en compras orline

Hice mi pedido el día viernes 22 de mayo y llegaría a mi hogar el sábado 23 de mayo entre las 10 a 12 am pero no llego ,me llaman que mi pedido lo había tomado líder de lobarnechea siendo que era de valparaiso en ese momento me dicen que lo mandaran el domingo entre 10 a 12 am a mi hogar ,luego me a las 10 am me llaman para cambiar dos productos y que pronto estaría listo luego a las 20 horas me mandan un mensaje donde me indican que lo mandaran el lunes 24 entre las 10 a 12 am y resulta que a las 20:10 de la noche me llama el repartidor que esta en mi portón al cual tuve que hacerlo esperar ya que estaba acostada ,espero tener alguna respuesta a tan desagradable momento que me han hecho pasar