Lider me cerró el reclamo sin resolver el problema y no quieren reembolsarme

Líder me cerró el reclamo sin resolver el problema y no quiere reembolsarmeEstoy muy molesta con la respuesta que recibí de Walmart Chile / Líder después de reclamar por varios problemas en mi compra online.Esto fue lo que ocurrió:Detergentes: yo quería comprar un solo pack de 6 litros, pero en la aplicación quedaron registrados dos. Me di cuenta cuando llegó el pedido y revisé los reemplazos. Me cobraron $22.980 por los dos packs, pero recibí solamente tres detergentes de 900 ml: 2,7 litros en total, en lugar de los 12 litros correspondientes a los dos packs registrados.Aspirador nasal para bebé: compré un aspirador nasal y lo reemplazaron por jabones líquidos para bebé que no necesitaba. Pedí la devolución y no obtuve una solución.Productos faltantes: tampoco llegaron las dos aguas sin gas que había comprado.Cuando reclamé, me indicaron que, como había seleccionado la opción de aceptar sustituciones, debía ir presencialmente a un local para devolver los productos. Finalmente, recibí un correo informándome que cerraron mi caso sin resolver mi solicitud.¿Esa es la solución que ofrece Líder cuando un pedido presenta varios problemas? ¿Por qué tengo que hacerme cargo de trasladar productos para solucionar inconvenientes que se produjeron durante la preparación y entrega de mi compra?Tengo capturas de la aplicación y el correo donde me informan el cierre del caso. No estoy pidiendo ningún favor: estoy solicitando que revisen lo ocurrido y me den una solución concreta.Hago público mi reclamo porque estoy cansada de insistir sin obtener una respuesta satisfactoria. Espero que Walmart Chile revise mi caso, responda por los productos involucrados y gestione las devoluciones que correspondan.Número de caso: 11185641.Espero una solución real, no simplemente el cierre de un reclamo pendiente.