- Puerto Montt, Chile
- 09, Septiembre 2026
- Número: 1123444
Producto en mal estado / sabor y olor anormal

PRESENTE
Hoy compramos un paquete de maní confitado en Líder y, al consumirlo, notamos que el producto presenta un sabor muy extraño, similar a hongo o moho, que no corresponde a las características normales del producto\.Algunas unidades presentan este sabor, por lo que decidimos dejar de consumirlo por precaución, ya que nos preocupa que el producto pueda estar en mal estado o haber sufrido algún problema durante su almacenamiento o elaboración\.Solicitamos que se revise el producto y el lote correspondiente, y que se nos entregue una solución respecto de la compra\. Podemos proporcionar fotografías del envase, fecha de vencimiento, número de lote y comprobante de compra\.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La solución que considero satisfactoria sería la reposición del producto por uno en buenas condiciones, además de una compensación adicional por el inconveniente ocasionado.
Considero que corresponde una solución que vaya más allá de un simple cambio, ya que se trata de un alimento que presenta un sabor anormal, similar a hongo o moho, lo que nos generó preocupación respecto de su calidad e inocuidad y nos obligó a dejar de consumirlo.
También solicito que se revise el lote correspondiente y que se me informe qué medidas se tomarán para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Autor: C.U.