Productos con hongos

A inicios del mes de Agosto compré 6 paquetes de tortillas burreras Lider, con pluxee. Ayer abrí el 3 paquete y venía con hongos y abrí lo lo que quedan y también venían con hongos, intente reclamar a su número de wasap, diciendo,es que no tengo la boleta sin (ya que la compra fue hace un mes) y el líder donde se compró se los di y el número de lote, les mandé videos y fotos y sin embargo dijeron que no podían hacer nada porque tenían más de 7 días de la compra, ¿acaso quieren que coma 6 paquetes en una semana? Al decirles eso solo mandaron mensajes automáticos que no podían hacer nada.Líder de Grajales,Lote AT2 05