- Recoleta, Chile
- 20, Octubre 2014
- Número: 301057
Producto no enviado en la fecha estipulada
PRESENTE
El dia 14 de oct compramos un Producto por internet, el cual supuestamente llegaria al citybox cercano a nuestra casa el dia 18 de oct, ese dia revisamos el estado de la compra en la pagina y lo que indicaba era que estaba recien en proceso de "Validacion" que es el primero de como 5 o 6 pasos antes de llegar a mis manos, llamamos y nos dijeron q teniamos q esperar q los de despacho nos llamaran, cosa q no sucedio. Hoy 20 llamamos por tercera vez y nos dicen que tenemos que seguir esperando q nos llamen ya que estan "dentro del plazo" lo cual no es cierto puesto q el plazo era el 18 a las 23:50 hrs. No dan soluciones, no entregan un telefono para comunicarse directamente, tampoco se puede ir a retirar el Producto al supermercado...El servicio es completamente desastroso no se lo recomiendo a nadie, puros problemas y nada de soluciones de parte del call center. Nunca más y me encargaré de hacerselo saber a mis conocidos.
Autor: S.S.