No cumplen con hora y fecha de despacho

NO Cumplen CON REPARTO DE COMPRA o259513135 ya que AYER 02 de octubre había una persona en mi departamento esperando desde las 14.00 a 19.00 de acuerdo a la Fecha que genero el sistema . Reitero mi molestia por esta situación ya que yo trabajo y no puedo esperar eternamente que despachen el producto cuando se les antoje. Ademas el llamar al call center 600400900 es una perdida de tiempo estoy llamando desde ayer cada vez me indican que toman un reclamo que se gestionara en 24hrs y nadie se toma la molestia de llamar de vuelta ademas es un call que no entrega ningún estado del Despacho o simplemente no sirve . Hoy nuevamente volvi a llamar para preguntar como podía anular la compra, me indican que si la anulo tengo que esperar 15 dias habiles para la devolucion del dinero!!! ,de que estamos hablando pague 20mil pesos por un Despacho de formain mediata por transacción electrónica y ahora tengo que esperar 15 dias es el colmo,horrible el servicio para nunca mas comprar algo en lider.cl es un asco el servicio y las respuestas entregadas.esperando tener un concreta respuesta y mínima preocupación por un cliente que prefiere hacer estas publicitadas compras para comodidad y se transforma en una pesadilla.JUAN PABLO santiago centro