No solucionan desperfecto de lavadora

hace un poco mas de un mes compre una lavadora MABE en el lider sta amalia ,para ser exsacta el dia 28 de julio y el dia viernes 29 de agosto se descompuso totalmente, fui hablar con las personas encargada luego de haber contado como a 4 personas diferente mi problema me atendio el administrador que no me dio solucion solo que llamara al 6006009191 para que viniera el tecnico llame luego de una larga encuesta me dice que me llamarian en 24 horas para agendar el dia que vendria el tecnico,me llamo me dijo que vendria ayer.espere luego como las 20hrs llamame al vendito call me dicen que no hay sistema.obviamente no me dieron solucion ,hoy volvi a llamar no me dan solucion dicen que mandaron la solicitud a la bodega.yo aqui con toda la montonera de ropa de mis 2 pequeñas sin solucion ,como es posible que vendan un producto de tan mala calidad,que no nos den solucion si es algo que es indispensable en un hogar .la marca es pesima si se descompuso en 1 mes aunque la arreglen seguira igual .la otra lavadora duro 7 años y esto un mes. porfa denme una solucion pronta denme una autorizacion para un cambio por otra marca, ademas me dijieron que tenia como maximo 17 dias para entregarmela una vez que se la llevara el tecnico no puedo esperar tanto tiempo ...ojala responda por este medio ya que por las otras vias no las dan espero su respuesta