Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Bulnes, Chile
  • 17, Abril 2015
  • Número: 323215

Lider Walmart

Malas prácticas del personal

SEÑORES lider

PRESENTE


El motivo de mi reclamo es para alertar al consumidor de las Malas prácticas de algunas cajeras. Hoy me sucedió algo muy desagradable en un supermercado Líder del cual no daré más detalles ya que mi intención no es que la cajera pierda su puesto de trabajo. Resulta que no pertenezco al Club Líder porque de verdad no me interesa. Además, compro en distintos supermercados. Realicé una compra de un poco más de 70 mil pesos y mientras esperaba que el empaquetador terminara, se me ocurre mirar la boleta y al final decía "Usted ha ganado 500 puntos y lleva acumulados 10 mil y algo de puntos". Más arriba aparecía el nombre completo de una mujer. Pensé que era el nombre de la cajera y derechamente le pregunté si ese era su nombre, a lo cual ella me responde que no. Seguí insistiendo para saber por qué salía el nombre de esa persona en mi boleta. La cajera me responde que no sabe y que eso de los 10 mil puntos era lo que "yo habría acumulado si fuera socio del club'". Le respondí que ahí decia USTED HA ACUMULADO, no que USTED HABRÍA. Partí a hablar con servicio al cliente donde me contestan que la cajera ingresó el rut de otra persona (algun familiar o amiga) y que no eso no estaba permitido. Procedieron a fotocopiar la boleta y me indicaron que anularían esos puntos. Esto es para que pongan ojo. La compra había generado 500 puntos, que es nada, pero lo que molestó es que la cajera me usó para un acto que obviamente es reprochable, y que a todas luces es CORRUPCIÓN. Si queremos que Chile avance debemos atacar la corrupción a todo nivel.
Autor: S.M.
Publicado el Viernes, Abril 17, 2015 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - Compre 3 aspiradoras inalámbricas, llegaron solo 2 y están pagadas 3.

No Resuelto Sin Respuesta. Mala atención post venta, sistema de reclamo por whatsapp lento e ineficiente, llevo tres semans esperando respuesta

🙁 Líder express - Carne en mal estado

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Intente dejar el reclamo vía Whassap de líder, pero respondieron que no era el canal para este tipo de reclamos. En resumen empresa líder no se responsabiliza por este tipo de reclamos, les da lo mismo.

🙁 Lider Walmart - Incumplimiento de entrega de producto

No Resuelto Tomaron La Opción De Devolverme El Dinero De La Compra, Pero Ni Siquiera Me Han Contactado Para Pedir Disculpas. Entre todas las insistencias realizadas al call center, pero dieron por cerrado el caso indicando que devolverían el dinero a la cuenta, sin asumir responsabilidad ni ofrecer disculpas o algún tipo de compensación por el tiempo esperado y daño ocasionado.

🙁 Lider Walmart - Deplorable atención en caja

No Resuelto Ni Lider Matucana Ni Walmart Se Han Cominicado Conmigo.. Al parecer para Walmart es sólo un reclamo más.

🙂 Lider Walmart - No cumplen con compra online

Resuelto Resuelto. El producto llego con 2 semanas de retraso pero al menos llego completo.

🙁 Lider Walmart - Carne en mal estado

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Pésima gestión… no tengo respuesta aún de este reclamo.

🙁 Lider Walmart - Me cancelaron el pedido sin motivos notificado

No Resuelto No Resuelto. No dan soluciones, con la excusa de que no se responsabilizan de vendedores marketplace, es decir ellos no regular quien vende en su plataforma. Espantosa justificación

🙁 Lider Walmart - No completan pedido

No Resuelto No Solucionaron Mi Reclamo. Walmart debía respetar lo que ofreció en oferta para el Cyber, y no lo hizo, yo no quiero devolución de dinero sino que se me entregue el producto por el que pague, lo cual hasta ahora no ha sucedido. Ingrese mi reclamo al SERNAC para encontrar otra vía de solución.

🙁 lider Walmart - prepotencia de guardia

No Resuelto Sin Resultados. Sin comentarios

🙁 Lider Walmart - Cancelación de pedido en Cyber Monday

No Resuelto Respuesta Negativa Por Parte De Lider. Acudí al SERNAC para que se exigiera el cumplimiento del contrato a Líder y solicitar la solución que pedía de volver a realizar la compra respetando el precio del Cyber y enviar el producto finalmente, pero se opusieron alegando que definitivamente no hay stock en bodega (mientras que el producto sigue disponible en la web) y que no fue posible completar el pedido, además de recalcar que la devolución del dinero ya fue realizada para lavarse las manos con que no hay otra posibilidad, luego sernac apeló nuevamente solicitando que se haga la entrega del producto por cumplimiento de contrato, ante esto la empresa dio exactamente la misma respuesta (copy pega) sin mayor interés por resolver el problema, luego de esto el SERNAC cerró el reclamo y solo me dieron la opción de seguir con un procedimiento legal para demandar a líder si es que así lo quisiera, teniendo un plazo de 2 años para hacerlo, y eso ha sido todo hasta ahora, no hubo solución.

🙂 Lider Walmart - Pedido No Llega

Resuelto Resuelto. Me contacté con la empresa directa del envío, que le hace pedidos a líder, y ellos me resolvieron

🙁 Lider Walmart - pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. No me contestaron nunca

🙂 Lider Walmart - Productos vencido

Resuelto Resuelto. Mi marido llevó la boleta y le cambiaron el producto, su argumentación fue que tenía una etiqueta de descuento porque estaba pronto a vencer pero también reconocieron que si ya estaba vencido no tenía que estar en venta en sala.

Evita Lider Walmart
Prefiere Supermercado Santa Isabel