Caja preferencial

Este mes he ido una tres veces al Supermercado Líder de San Pablo, frente al metro del mismo nombre. Este local, como todos, tiene Caja preferencial para tercera edad, discapacitados y embarazadas. Yo estoy embarazada de 6 meses, pero no tengo problemas, hasta ahora, para hacer la fila, no así muchos abuelitos que he visto, resulta que para el día del niño y esta tarde, las cajas estaban repletas, para el día del niño quise pasar por la Caja preferencial, le consulte al guardia y me dijo "No funcionan así, solo esta por protocolo, debe hacer la fila" lo encontré ridícula pero hice la fila. Resulta que hoy, delante mío había una señora de unos 70 años en la fila y quiso pasar, pero la gente no la dejo y los guardias no hicieron nada, ni la cajera. Le consulte al guardia cual era el motivo si era Caja preferencial, y los ancianos, discapacitados o embarazadas podían pasar directo, pero nuevamente me dijo que no funcionaba la Caja preferente.Me pregunto, para que tienen letreros puestos sobre las cajas para indicar la preferencia si no funcionan y no hacen nada para que funcione. Por respeto a la Sra deberían haberla hecho pasar pero no, la pobre se quedo ahí como 15 minutos para poder avanzar.Mínimo que Líder haga algo, al menos si no funcionara, sáquenla para evitar atados.