***o en estacionamiento en supermercado lider

Estimados:Anoche 30 de Diciembre 2015, sufrí un Robo en el Estacionamiento del supermercado lider express , de la calle 18 de septiembre con 10 de julio, aproximadamente a las 21:30 mientras compraba con mi esposo e hija,mi esposo salio como 3 veces a ver el auto y no había ningún problema y con la confianza que hay 3 guardias ambulando por dicho estacionamiento, cuando salimos después de pagar que no pasaron mas de 10 minutos nos dimos cuenta con espanto que nos habían roto el vidrio del lado derecho del asiento trasero y al abril la puerta no estaba el maletín de mi esposo que había quedado debajo del asiento no visible con todos los documentos propiamente tal del vehículo incluyendo tarjetas,cargador etc, Por consiguiente un guardia se acercó y me indico que no había visto nada que solo un señor con un perro le dije lo que había sucedido por ende las cámaras que se encontraban funcionando según ellos no detectan nada porque en ese lugar es oscuro y no podían imprimir la secuencia donde entran los tipos en un auto negro sin patente seguramente recién robado y me indica el guardia que lo vieron y que nunca se imaginaron que venían a robar que extraño ya que ellos están para detectar y seguir a los sospechosos con la mirada perdonen están para eso y para que los tienen si no se hacen responsable y no hace bien la pega y uno mas encima confía en ellos ya uno no está seguro en ningún lugar. Puedo decir que estoy tranquila porque fui a comprar a un lugar donde existe seguridad y tengo el derecho como consumidor y me pagaran los daños ocasionados ya que estaba dentro del recinto del supermercado custodiado y enrejado y reguardo por la seguridad de sus clientes......Pero anoche nadie me dio un solución solo las típicas como valla a denunciar a carabinero y llene una hoja de reclamo porque aquí no se hacen RESPONSALBLE...y hasta luego.........el jefe de los guardias el señor zeta como le llamaban.Quiero seguir haciendo publico y llevar el caso a sernac y que se hagan responsable mínimo el vidrio de mi camioneta. y nosé que mas pero esto no puede suceder a nadie.....por favor las leyes que nos protejan como dicen o si no quien.