- Independencia, Chile
- 12, Febrero 2015
- Número: 314794
No entregan compra mala atencion
PRESENTE
Estimados Srs. De lider.clMe reclamo es por la Mala atencion que ustedes le dan a sus clientes, no es posible que al realizar una compra por su pagina web, y despues de realizar el pago ustedes avisen via correo electronico que no podran enviar algunos productos por no tenerlos disponibles, el problema es que no ofrecen una opcion de cambiar ese producto por el mismo pero de otra marca, y todavia peor, llega el camion con el pedido, y el repartidor comenta que les falta 2 caja, y no sabe el detalle de las cajas faltas.Como si no fuera poco llamo al numero (6004009000) de atencion al cliente para buscar una solucion, y solo me toman mi reclamo sin darme con una persona que puede solucinar mi problema indicando que debo esperar 24 hrs. que postventa se comunique conmigo para darme una nueva fecha de envio de mi compra.Favor mejorar la atencion, no es posible que me quede sin la compra del mes, por una muy Mala gestion de su parte mi numero de atencion telefonica es 935494.Espero una solucion a la brevedad.Atte. JCT
Autor: J.T.