Lider no responde

A fines de octubre intentaron robar mi vehículo en los estacionamientos del Lider Quilin, justo frente a la entrada del Lider, en el estacionamiento del supermercado, ese por el que hay cuidadores que trabajan para el Lider que te piden plata por cuidarte el auto, por donde esta la puerta principal donde tienen guardias para asegurarse que la gente no se lleve productos sin pagar, justo ahí tenia estacionado mi auto, el cual trataron de robar.Espere por horas al encargado de local, que curiosamente jamás apareció, puse una queja en el libro de reclamos del Supermercado, me informaron que podía realizar seguimiento de este por internet, que me darían una respuesta, llame al call center, no ingresaron el reclamo, quise poner uno a través de call center y me dicen que tengo que ir al local para poner una denuncia para que después ellos no la ingresen y así no tener registros de quejas de clientes.Cuando me aburrí de esperar al encargado del local puse una denuncia en carabineros, la cual presente en el sernac, denunciando que en el supermercado nadie quiso dar la cara, que no tienen cámaras de seguridad, que los cuidadores de autos no cuidan, que los guardias no protegen, el sernac presento una denuncia por la ley del consumidor, a la cual el Lider se negó a responder, ya que para ellos solo importa que tu no te roben un shampoo, un dulce, un paquete de fideos, etc, sin embargo, la seguridad de sus clientes les da lo mismo, total ya pagaron, ya se fueron, les pondremos trabas y problemas hasta que se cansen de reclamar.una verdadera lastima que el supermercado mas grande del país realice este tipo de acciones, podemos ver que tratan a sus clientes de la misma forma que tratan a sus trabajadores, por eso hay tomas y protestas, si el trato que tienen es verdaderamente vergonzoso.