- La Florida, Chile
- 19, Enero 2015
- Número: 311705
Venden con garantia que no respetan
PRESENTE
mas menos en junio de 2014 se notaban claras fallas en la estructura del colchon. en ese mes comence a reclamar en el supermercado que lo compre y me indicaban que lo estaban viendo, pero no tenian ningun papel que me pudieran pasar. finalmente en el mes noviembre de 2014 (despues de 6 meses) me dicen que el reclamo lo tengo que hacer en cic, ya que ellos no son responsables por esas fallas. lleve mi reclamo a cic los cuales enviaron un inspector a mi domicilio el 10 de noviembre de 2014 el cual indico "colchon con desnivelado en ambos lados, se sienten estructuras" una vez que se retiro el tecnico se llamo a cic y me indicaron que no se harian responsables ya que la garantia que ellos tienen es de 3 anos por resorte y por genero por 3 meses. en el lider la garantia de cic indica 3 anos, sin especificar que parte del colchon esta garantizada. ante esto lider nos quito el cartel que un ano despues seguian exhibiendo y terminaron por reconocer su error pero no asumen responsabilidad
Autor: M.P.