Resuelto
Autor:

Entregaron Producto De Mayor Valor De Características Parecidas, Pero Sin Opción De Elegir Alguna Alternativa

18 Junio, 2015 - 17:39
Luego de varias llamadas y no tener respuestas, me señalaron, primero, que el producto era al azar dado que había varios modelos de las mismas características... esto es sumamente falso, ya que el producto sale con foto y nombre, sino para que comprarlo; luego, dado que no acepté esa opción, me ofrecieron cambiármelo por uno de mayor precio (sin darme alternativas) y que me llamarían para confirmar (lo cual nunca hicieron).
Si bien la solución que me dieron fue la menos mala para no perder mi dinero, tampoco es algo que me haya dejado conforme.
Les sugiero no comprar por este portal ya que son muy poco serios y no dan respuestas que satisfagan al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 04, Junio 2015
  • Número: 329521

Lider Walmart

Entrega de producto distinto al comprado

SEÑORES lider.cl

PRESENTE


Compre un producto "Bumblebee Rescuebots" amarillo que se transforma en moto y me llego un transformers verde que se tranaforma en camión. Llame al 6004009000 para solicitar cambio del producto, señalando claramente la descripción del producto (tambien mandé un correo al contacto que tienen con imagenes de los productos comprado y despachado) y primero me dijeron que iban a llegar un martes, pero llegaron un jueves luego de que llamé para preguntar que había sucedido... Finalmente el producto que me llegó es un transformers rojo que se convierte en dinosaurio.La atención del call center es inservible ya que ellos solo pueden coordinar los despachos o cambios y no resuelven el problema.NO COMPRE NUNCA POR ESTA PÁGINA YA QUE ES SEGUNDA VEZ QUE COMPRO Y EN LAS DOS OPORTUNIDADES. ME OCURRE LO MISMO.
Autor: M.Z.
Publicado el Jueves, Junio 4, 2015 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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