No me hicieron valer mi garantía de satisfacción.

la empresa Líder es mentirosa! El día domingo 10 de mayo del 2015 fui al sector de tecnología en el supermercado Líder de temuco (prieto norte) y me compre un celular, un Samsung galaxy ace 4. Cuando lo compre me dijeron que podía venir a devolverlo durante los primeros diez días realizada la compra, ya sea por que no me gusto o por cualquier otro motivo, eso era por garantía de satisfacción. Pasaron tres días y el celular no me funciono correctamente a como yo lo necesitaba, eso era por su rendimiento; se pegaba, andaba lento menú tras menú, en fin, fui a Líder el día miércoles y cuando lo quise devolver se negaron rotundamente, diciendo que ya estaba abierto y que no podrían revenderlo, lo cual ces ilógico porque '¿ como podre asegurarme que el equipo es adecuado a mis necesidades si no lo ocupo? entonces el vendedor se lleno de excusas diciendo que el también había comprado un celular y que tampoco le hicieron valer su garantía de satisfacción, hable con el encargado del líder y no tenia idea de lo que su empleado estaba hablando, lo cual llenándose de excusas igual me dijo que no me iban a dejar que devolviera el celular. Bonito es que te digan una cosa y después te nieguen tus beneficios y derechos.