Autor:

🙁 No Hicieron Nada

23 Noviembre, 2015 - 15:25
no se comunicaron conmigo, ni me dieron ninguna explicación
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Noviembre 2015
  • Número: 351933

Lider Walmart

Falta de etica con embarazada

SEÑORES lider.cl

PRESENTE


Asistí al lider ubicado en merced antes de las 9 de la noche, yo me encuentro en evidente estado de embarazo (8 meses ademas de riesgo de parto prematuro), espere en la caja preferencial esperando que la cajera me diera el turno lo cual no fue asi, luego empaque sola mis productos (llevaba un carro lleno) y al solicitar a un joven de empaque para que me acompañara ya que eran las 9 en punto este me indica que debo pedir "permiso a la encargada de los empaques" a lo cual accedí y fui a explicarle que vivo en la esquina pero que no era capaz de llevar tantos productos por razones obvias a cualquier persona, ella se niega ayudarme aludiendo que era responsabilidad del supermercado y que hablara con la encargada de servicio al cliente,fui hablar con la encargada de ese momento quien también se niega ayudarme excusándose que era responsabilidad de la primera persona con la cual fui hablar, volví hablar con la señorita de empaque y simplemente me dio la espalda y se negó ayudarme, volví al servicio al cliente y paso lo mismo, a esa hora ya había pasado media hora y nadie era capaz de ofrecerme siquiera un asiento ni mucho menos de ayudarme para poder irme del supermercado que por cierto soy clienta frecuente y vecina, estuve una hora tratando de explicar que no era capaz de sostener una bolsa ya que en mi situación era peligroso cargar peso, la solución de la encargada de ese momento fue:"deje su carnet y llévese el carro (lleno) y después vuelve a buscar su carnet"se negaron a prestarme cualquier ayuda, a darme sus nombre para poner reclamos, estuve hasta las 10 de la noche tratando de salir del supermercado sin que nadie mostrara un sezgo de empatía por mi situación. deje un reclamo en el libro del supermercado, me siento humillada y lo peor que fueron solo mujeres las que no fueron capaces de ayudar.
Autor: I.N.
Publicado el Sábado, Noviembre 7, 2015 - 02:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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🙁 Tarjeta lider bci - No dejan de enviar correos no deseados

No Resuelto No Resuelto. Al aplicar El botón en el correo para desinscribirse dice que estás desinscrito pero aún así continúan los correos

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No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

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