No se respeta caja rápida

Buenas tardes:El motivo de mi reclamo es porque acabo de ir de compras al supermercado Líder de la gran Avenida, paradero 29.La caja 16 en la cual estuve, correspondía a la caja rápida donde dice claramente máximo 10 unidades. Pero llego una cajera a tomar su turno y dejó pasar a una persona que calculo llevaba minimo 50 unidades de productos.Tras acercarme a la cajera y decirle que respete el letrero que indica el funcionamiento de la caja, me responde que ella viene recién tomando el turno y que la otra clienta llegó primero. Yo no pido que me dejen pasar antes, porque habian 2 personas antes que yo, pero que respeten la condición del funcionamiento.Me acerqué al módulo de atención cliente y pido que llamen a la jefa de cajas la cual me dice que no puede decirle nada a la cajera delante del público, pero la cajera si me puede contestar lo que se le ocurra??Se acercó a la caja y le dice a la cajera que yo me estoy quejando de una situación, pero la cajera niega todo. No me explico como van a creer que una persona que lleva 4 unidades pueda darle su turno a una persona que lleva el carro lleno y además sin respetar el resto de las personas que nos encontramos en la fila.Aqui deduzco porque no se respetan las filas para la tercera edad y mujeres embarazadas y mucho menos los estacionamientos, si la cultura no se encuentra ni en el personal que trabaja en estos y mucho menos en la supervisión encargada de velar que estas normas se respeten.