Autor:

🙁 Sin Respuesta

17 Agosto, 2016 - 18:12
Aún no lo solucionan
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 03, Agosto 2016
  • Número: 389691

Lider Walmart

Devolucion de compra

SEÑORES lider.cl

PRESENTE


estimados, el dia 31 de mayo mi marido realizo una Compra mediante lider.cl de un coche. despues de recibirlo no quedamos conforme con el producto por lo que realizamos la devolucion, y nos indicaron que la Devolucion del dinero a la tarjeta de mi marido se realizaria en 3 dias habiles,, recibimos una nota de credito con fecha 20 de julio pero el dinero aun no aparece en la cuenta de mi marido. he ingresado dos reclamos en lider.cl, el ultimo con numero 754934 y no hemos tenido solucion. favor solicito la Devolucion total del dinero lo antes posible. (rut titular 13.079.xxx-x)reclamo ingresado en sernac n°r2016w998934
Autor: Z.S.
Publicado el Miércoles, Agosto 3, 2016 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Líder Buin Se Niega A Asumir Responsabilidad – Situación Inaceptable. Líder Buin se negó a asumir responsabilidad, argumentando que “no pueden hacer nada” y dando a entender que la Ley no sería aplicable al supermercado, como si estuviera fuera de su alcance.

Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

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