No llega el producto

Buenos diasRealicé una compra en lider.cl,el día 13/07/2016, un calefont trotter , con compromiso de entrega el dia 21/07/2016 entre 9:00 y 20:00 hrs, ese día luego de dejar una persona a cargo todo el dia para recibir el producto, este no llegó, a ultima hora llamaron para decir que el transporte había tenido un problema y que al dia siguiente( 22/07/2016) entre 9:00 y 13:30 llegaría a destino, lo cual tampoco sucedió, hoy es sabado 23/07 14:00 hrs , he llamado inmumerables ocaciones y nadie da una respuesta ni soluciona el problema, estoy con una persona emferma, sin calefont agua helada, el gasfiter a venido dos veces para su instalación ,debiendo cancelarle en cada oportunidad por su traslado y tiempo, hemos estado esclavizados sin poder movernos esperando que llegue la entrega y hasta hoy NADA! estoy indignada creo que es una falta de respecto y responsabilidad que no se puede permitir.AtteFelipe Chauriye Rabah