Despacho no llegó, no devuelven el dinero.

el 02 de junio, me llamaron 3 veces de Despacho para decirme que estaban en la puerta de mi domicilio y que se iban a retirar porque no les abrian, pero las tres veces no habia absolutamente nadie en la puerta. las tres veces les explique detalladamente la ubicacion del depto (misma explicacion que esta en la descripcion y que habia sido utilizada para un Despacho anterior). el Despacho nunca llego. reclame telefonicamente y por mail en variadas ocasiones y me indicaron que me regresarian el dinero a mi tarjeta dentro de tres dias, pasados los cuales no recibi devolucion. el 14 de junio recibi un correo en donde me indicaban que estaban tramitando la devolucion , pero esta nunca se llevo a cabo. volvi a reclamar y no recibi respuesta, solo un par de correos indicando que supuestamente me llamaron y no se contactaron. como si el dinero se devolviera por la linea telefonica! ya ha pasado mas de un mes, y ahora tengo que pagar la tarjeta y el cobro de uso por una compra que jamas recibi