Lider.cl no cumplen con el despacho, y no devuelven el dinero

17 de mayo 2016, hice una compra en linea a LIDER.CL una base de cama, el despacho se haría el 30 de mayo 2016, lo cual no fué, el día 30 de mayo , me llamaron de lider .cl , que tenían problema con el despacho y se demorarían unos 10 días más, lo cual no acepté y anule la compra, me dijeron que ok y que en 3 ´días me devolvería el valor de la compra, pasaron 3 días y nada, así que llame al call center y no me dieron solución, pedí hablar con algún jefe, y me dieron con un supervisor, el cual que dijo que se demoran 5 días en la devolución del dinero, me di cuenta que estaban tramitando, seguí llamando he hablado con varios operadores y supervisores y nada de nada ,a la fecha han pasado 8 días y no han devuelto el dinero de la compra, Cuando uno se demora en pagar, ellos cobran intereses y multas por el atraso, tengo derecho a cobrarles intereses y multas por el atraso y la demora en devolverme mi dinero por una compra que no despacharon.